النصائح والأسئلة الشائعة

 expereinceAlUla.com يرجى زيارة صفحة كيفية الحجز على موقع
وسترى العديد من الخيارات لحجز رحلتك إلى العلا

 شريك السفر يمكنه مساعدتك لحجز رحلتك إلى العلا وإنشاء باقة سياحية مخصصة لرحلتك وإكمال عملية الحجز لك. هناك العديد من الخيارات المتاحة على صفحة كيفية الحجزعلى موقع
experienceAlUla.com

يمكنك الإطلاع على جميع خيارات المطاعم المتوفرة في صفحة أماكن تناول الطعام.

تمت إعادة فتح المواقع التراثية للزوار اعتبارًا من 31 أكتوبر 2020. ويمكنك حجزها من صفحة كيفية الحجز على موقع experienceAlUla.com 

تشمل تجربة الحجر معرفة وتعلم أساليب الحياة النبطية في المواقع بما في ذلك أكثرها شهرة ، قبر لحيان بن كوزا ، بالإضافة إلى جبل إثلب ، الديوان ، جبل .
.الأحمر والبئر وجبل البنات. ستتوقف المواصلات عند سبعة أماكن

تشمل تجربة دادان و جبل عكمة استكشاف مملكة دادان ومقابر الأسد و 500 نقش صخري بخمس لغات.

.تشمل جميع التجارب وجود الرواة (المرشدين) متاحون في نقاط التوقف الرئيسية لمرافقتك في رحلتك الاستكشافية 

 لمعرفة المزيد عن التجارب والأنشطة. Experience AlUla يمكنك أيضاً تحميل تطبيق  

تمت إعادة افتتاح ثلاثة من أربعة مواقع تراثية رئيسية هي الحجر ودادان وجبل عكمة رسميًا للزيارة على مدار العام ، و تستعد بلدة العلا القديمة حاليًا للزوار اعتبارًا من نهاية شهر يناير

ستكون هناك رسوم دخول للمواقع التراثية:
من 31 أكتوبر إلى 31 ديسمبر 2020 ، ستكون الأسعار:
• الحجر 95 ريال سعودي للكبار ، 45 ريال سعودي للطفل
• مملكة دادان (شامل جبل عكمة) 60 ريال سعودي للكبار، 30 ريال سعودي للطفل
• أهالي العلا يدفعون 20 ريالا للحجر، و 10 ريالا لدادان 

يمكنك زيارة صفحة أشياء يمكن فعلها لحجز التجارب والجولات التراثية.

•  استرخ وجدد نشاطك واستمتع بالهدوء في الصحراء
•  زيارات للمزرعة المحلية بما في ذلك مزرعة مذاق العلا (يمكن حجزها مباشرة من خلال الاتصال بالمزرعة)
•  زيارة التكوينات الصخرية الشهيرة: صخرة الفيل ، الغراميل ، الرقاصات
• التوقف عند سكة حديد الحجاز وقلعة الحجر
•  قم بزيارة حرة عويرض
• المشي في واحات العلا

نعم هناك خصم لأهالي العلا على الجولات التراثية (الحجر، دادان وجبل عكمة) ، عليهم الذهاب إلى مركز الزوار في المنتزه الشتوي وإظهار بطاقات الهوية  الخاصة بهم وسيقوم فريقنا بتطبيق الخصم الخاص بهم.

يمكنك الاطلاع على قائمة التجارب المتاحة حالياً والقادمة قريبًا في صفحة أشياء يمكن فعلها في العلا على موقع
experienceAlUla.com.

نود أن نسمع عن تجربتك في العلا. يرجى زيارة صفحة الاستبيان الخاص بنا وتزويدنا باقتراحاتك.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء على 00966920025003 من 8 صباحًا - 5 مساءً ( من الأحد إلى الخميس) وسيساعدونك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول العلا.

 تواصل مع فريق الحجوزات على الرقم: 00966920025003 للتعديل أو الإلغاء واسترجاع المبالغ.

سيقوم فريقنا بمساعدتك على تعديل أو الغاء حجوزاتك بالاتصال على الرقم: 00966920025003

يمكنك متابعة خيارات الإقامة الحالية والقادمة من خلال صفحة أماكن الإقامة.
​
يوفر منتجع شادن أماكن إقامة مريحة في موقع مذهل.
يضم منتجع صحاري العلا غرفًا تقليدية على الطراز البدوي.
يوفر منتجع بانيان تري العلا (منتجع عشار سابقاً) إقامة فاخرة بغرفة نوم واحدة وغرفتي نوم وثلاث غرف نوم ويعاد افتتاحه بعد التجديدات في الربع الأخير من عام 2021.
هابيتاس العلا هو مكان إقامة فاخر جديد وصديق للبيئة في وادي عشار وسيتم افتتاحه في الربع الأخير من 2021.

العملة المحلية هي الريال السعودي. وتجدر الإشارة إلى أن بعض المتاجر في البلدة لا تقبل سوى الأموال النقدية، لذا من الجيد أن تحملوا بعضًا منها. وتوجد أجهزة الصراف الآلي في العلا، ولكن لا توجد مكاتب لصرف العملات، لذلك ننصحكم بالتخطيط لصرف العملات في مطاري الرياض أو جدّة قبل وصولكم.

يُعدّ فصل الشتاء الذي يمتد عادةً بين شهري أكتوبر وأبريل، أفضل وقتٍ لزيارة العلا، حيث تتراوح درجات الحرارة بين 10-25 درجة مئوية (45-70 درجة فهرنهايت). ويُصبح الطقس أكثر برودةٍ في الليل، لذلك من المهم أن تحزموا بعض الملابس الدافئة. ومن شهر مايو حتى سبتمبر، يكون الطقس حارًا في هذا المناخ الصحراوي، حيث تتراوح درجات الحرارة بين 20-35 درجة مئوية (60-95 درجة فهرنهايت).

اللغة الرسمية للمملكة العربيّة السعوديّة هي العربيّة، إلا أن اللغة الإنجليزية منتشرة على نطاق واسع في العلا وفي جميع أنحاء البلاد. وعند تحية السكان المحليين، يمكنكم إلقاء تحية ودية بقول "مرحبًا" و"السلام عليكم".

تتوفر خدمات شركة ساعد في العلا لتلبية احتياجات المسافرين على الطرقات. يمكنك التواصل معهم لمساعدتك في أعطال الإطارات والبطارية، حوادث الاصطدام، سحب السيارة، توصيل الوقود والزيت والماء، وغيرها الكثير من الخدمات المفيدة.

اتصل على الرقم 00966550606811 لطلب المساعدة.
يُرجى تقديم المعلومات التالية لفريق خدمة العملاء عند الاتصال بهم، حتى تتمكن من الحصول على المساعدة المطلوبة في أقرب وقت ممكن:
الاسم ورقم الهاتف
الموقع الجغرافي للسيارة وأقرب نقطة علام.

سيتم استثمار سعر التذاكر مرة أخرى في تطوير العلا كوجهة للزوار وسيساعد في تمويل برامج الصيانة والبنية التحتية والضيافة والتوظيف لضمان تجربة الزائر بجودة ومعايير دولية.

لمعالجة الأمراض البسيطة، تتوفّر عدّة عيادات، نذكر منها عيادة نقاء، وعيادة بتيل، وعيادة البترجي، وتقع جميعها في العزيزية.
وهناك أيضًا العديد من الصيدليات المجهزة جيدًا في مدينة العلا.
وفي حالات الطوارئ، يُرجى التوجّه إلى مستشفى الأمير عبد المحسن في العلا أو الاتصال بالهلال الأحمر السعودي لطلب سيارة إسعاف 997.

تحتفل المملكة العربية السعودية بعددٍ لا بأس به من المناسبات الخاصة والعطل الرسمية سنويًا، وفي حال رغبتكم بزيارة المملكة خلال هذه الفترات، فمن المستحسن أن تكونوا على درايةٍ بها لأن معظمها يختلف من عامٍ لآخر بسبب التقويم القمري.

شهر رمضان الكريم: يصوم المسلمون خلال شهر رمضان الكريم من شروق الشمس وحتى غروبها. حيث ستجدون أن معظم المطاعم مغلقةٌ خلال النهار، في حين تستمر الفنادق في تقديم الطعام في الغرف، كما أن وجبات السفري وخدمات التوصيل متاحةٌ في بعض المطاعم. علاوةً على ذلك، تفتح معظم المطاعم في وقت الإفطار، حيث يفطر المسلمون بعد المغرب أو صلاة المغرب. وتفتح المتاجر بضع ساعات فقط خلال النهار ومن ثم تُعاود فتح أبوابها في وقتٍ متأخرٍ من المساء. وفي الواقع، تعتمد بداية شهر رمضان على رؤية الهلال. وفي عام 2021، من المرجّح أن يقع شهر رمضان خلال الفترة من 13 أبريل إلى 12 مايو 2021، ولكن قد تختلف التواريخ قليلًا.
عطلة عيد الفطر: يأتي عيد الفطر احتفالًا بنهاية شهر رمضان لدى المسلمين. وفي الواقع، فإن الاحتفال بعيد الفطر في العلا هو الوقت المناسب لكي تجتمع العائلة والأصدقاء للاستمتاع بالوجبات والاحتفالات والعديد من الأنشطة المحلية. وخلال الأيام الثلاثة أو الخمسة الأولى، تكون معظم الأنشطة التجارية مغلقة، كما قد تكون ساعات عمل المطاعم أقصر؛ ومع ذلك، فإنه وقتٌ رائعٌ لزيارة العلا والاحتفال مع السكان المحليين من خلال العديد من الأنشطة المتاحة. وفي عام 2021، من المرجّح أن يقع عيد الفطر في 12 أو 13 أو 14 مايو، اعتمادًا على رؤية الهلال.
عطلة عيد الأضحى: عيد الأضحى هو العيد الثاني في التقويم الإسلامي ويُعرف باسم العيد الكبير، حيث يحتفل المسلمون بهذا العيد في اليوم التالي لاستكمال مناسك الحج، وهو يصادف في العاشر من الشهر الأخير (ذي الحجة) من التقويم القمري الإسلامي. كما تختلف مواعيد الحج قليلًا من عام إلى آخر، وكذلك يختلف يوم عيد الأضحى. وعادةً ما تكون معظم الأنشطة التجارية مغلقةً خلال الأيام الخمسة السابقة واللاحقة للعيد، وقد تكون ساعات عمل المطاعم أقصر. وفي عام 2021، من المرجّح أن يقع عيد الأضحى في 20 أو 21 أو 22 يوليو، اعتمادًا على رؤية الهلال.
عطلة اليوم الوطني السعودي: يحتفل السعوديون في 23 سبتمبر من كل عام بتوحيد المملكة العربية السعودية. وبمناسبة هذه العطلة الوطنية، تُغلق جميع الأنشطة التجارية أبوابها، حيث تحتفل المملكة بهذا اليوم من خلال إقامة العديد من الفعّاليات والأنشطة الخاصة في جميع أنحاء البلاد، وهو وقتٌ خاصٌ ومميّزٌ لزيارة المملكة العربية السعودية.

سوق بن عيد في مدينة العلا متاحٌ لتوفير مجموعةٍ جيدةٍ ومتنوعةٍ من المنتجات الغذائية والصحية ومستحضرات العناية الشخصية وغيرها من الضروريات.

G النسبة للإلكترونيات، تستخدم العلا نفس مقابس والمآخذ الكهربائية المستخدمة في المملكة المتحدة النوع .

كما توجد نقاط اتصال بالواي فاي في مواقع محدّدة وفي جميع الفنادق. ومع ذلك، فإننا نوصي الزائرين القادمين من خارج المملكة العربيّة السعوديّة بشراء شريحة محلية للهاتف المحمول من مزوّدي خدمات الاتصالات المتاحين في مطاري الرياض أو جدة.

من خلال موقع الهيئة الملكية لمحافظة العلا على صفحة الوظائف