النصائح والأسئلة الشائعة

النصائح والأسئلة الشائعة

على الرغم من أنكم ستكونون بين أوائل الزوّار في العصر الحديث الذين يُشاهدون مواقع التراث الاستثنائية، والبريّة الجميلة، والمناظر الطبيعية الملحمية، إلا أن العلا تشتهر بكونها وجهة للزوّار منذ آلاف السنين، حيث استقبل الدادانيون والنبطيون القدامى الحجاج والمسافرين على الطرق التاريخية، وأظهروا لهم حسن الضيافة، ووفّرا لهم مكانًا آمنًا للراحة على طول رحلاتهم.

ومازالتْ صفات الكرم وحسن الضيافة تنطبق على أهل العلا في يومنا الراهن، حيث ترتسم الابتسامة على وجه كل الأشخاص الذين تقابلونهم ويتحمّسون لإخباركم بقصة أو تعريفكم على مكانٍ فريدٍ في العلا.

 

الأسئلة الشائعة ومعلومات للزائرين

كيفية الوصول إلى العلا؟

تُوفر الخطوط السعودية رحلات طيران بين العلا والرياض وجدة والدمام.
تُوفر فلاي دبي رحلات طيران بين العلا ودبي.
تُوفر فلاي ناس رحلات طيران بين العلا والرياض والكويت ودبي.
أقرب مطار هو مطار العلا الدولي (ULH)، ويقع على بعد حوالي 35 كم جنوب شرق العلا.
تم الانتهاء مؤخراً من عمليات تجديد مطار العلا بما في ذلك توفير صالات كبار الشخصيات ومزايا أخرى كمركز زوار جديد في المبنى.

تقع العلا على بُعد 10 ساعات بالسيارة من الرياض، و 7 ساعات بالسيارة من جدة، و 3 ساعات و 20 دقيقة بالسيارة من المدينة المنورة، وما يزيد قليلاً عن 3 ساعات بالسيارة من مطار تبوك. كما أنها لا تبعد سوى ساعتين ونصف ساعة بالسيارة عن البحر الأحمر، وجهة ساحرة ننصح ضيوف المملكة بزيارتها.

كيف أحجز رحلتي إلى العلا؟

 expereinceAlUla.com يرجى زيارة صفحة كيفية الحجز على موقع
وسترى العديد من الخيارات لحجز رحلتك إلى العلا

كيفية التنقل في العلا؟
يمكنك استخدام خدمة سيارات الأجرة الجديدة في العلا ، أو استئجار سيارة بسائق / مع مرشد أو بدونه ، أو من خلال الخيارات التالية المتاحة:
 
• تطبيق كريم  قم بتنزيل التطبيق من
Google Play أو IOs Store
• صفوة جرين تاكسي - 920004507
• Al Ula Guide Tours - 966540522257
• أرنوة - 966 592100072
• استئجار سيارة من المطار عن طريق شركة الوفاق 
• تاكسي لومي - 920000572

.التنقلات الخاصة بالجولات التراثية يكون عن طريق الحافلات  الموجوده في المنتزه الشتوي إلى الحجر أو إلى دادان وويكون سعر التنقل من ضمن تذكرتك 
ماهو شريك السفر؟ وماهي الخدمات المقدمة عن طريق شركاء السفر؟

 شريك السفر يمكنه مساعدتك لحجز رحلتك إلى العلا وإنشاء باقة سياحية مخصصة لرحلتك وإكمال عملية الحجز لك. هناك العديد من الخيارات المتاحة على صفحة كيفية الحجزعلى موقع
experienceAlUla.com

ما هي خيارات المطاعم في العلا؟

يمكنك الإطلاع على جميع خيارات المطاعم المتوفرة في صفحة أماكن تناول الطعام.

حجوزات الجولات والتذاكر

متى ستفتح المواقع التراثية للزوار؟
تمت إعادة فتح المواقع التراثية للزوار اعتبارًا من 31 أكتوبر 2020. ويمكنك حجزها من صفحة كيفية الحجز على موقع experienceAlUla.com 
على ماذا يشمل سعر الجولات التراثية؟
تشمل تجربة الحجر معرفة وتعلم أساليب الحياة النبطية في المواقع بما في ذلك أكثرها شهرة ، قبر لحيان بن كوزا ، بالإضافة إلى جبل إثلب ، الديوان ، جبل .
.الأحمر والبئر وجبل البنات. ستتوقف المواصلات عند سبعة أماكن

تشمل تجربة دادان و جبل عكمة استكشاف مملكة دادان ومقابر الأسد و 500 نقش صخري بخمس لغات.

.تشمل جميع التجارب وجود الرواة (المرشدين) متاحون في نقاط التوقف الرئيسية لمرافقتك في رحلتك الاستكشافية 

 لمعرفة المزيد عن التجارب والأنشطة. Experience AlUla يمكنك أيضاً تحميل تطبيق  
ما هي المواقع التراثية التي سيتم فتحها؟ وهل ستكون مجانيةمجانية أو برسوم؟
تمت إعادة افتتاح ثلاثة من أربعة مواقع تراثية رئيسية هي الحجر ودادان وجبل عكمة رسميًا للزيارة على مدار العام ، و تستعد بلدة العلا القديمة حاليًا للزوار اعتبارًا من نهاية شهر يناير

ستكون هناك رسوم دخول للمواقع التراثية:
من 31 أكتوبر إلى 31 ديسمبر 2020 ، ستكون الأسعار:
• الحجر 95 ريال سعودي للكبار ، 45 ريال سعودي للطفل
• مملكة دادان (شامل جبل عكمة) 60 ريال سعودي للكبار، 30 ريال سعودي للطفل
• أهالي العلا يدفعون 20 ريالا للحجر، و 10 ريالا لدادان 
يمكنك زيارة صفحة أشياء يمكن فعلها لحجز التجارب والجولات التراثية.
ما هي التجارب التراثية الأخرى القادمة؟
يرجى الملاحظة: قريباً سيتم إضافة هذه التجارب للجولات التراثية وهي ليست متوفرة حالياً

 في الحجر، سوف يستضيف جناح الحرف اليدوية أيضًا سلسلة من الأنشطة التفاعلية عن مملكة الأنباط وأنماط الحياة فيها. 
• يمكن للزوار تجربة صنع عقد من نوى التمر ، نسخة طبق الأصل من عقد اكتشفه علماء الآثار في الحجر عام 2015 ؛
• تسليط الضوء على المجتمع النبطي وأساليب الحياة مع الأداء المسرحي الحي ، مدفن ملكيون العراف (قصر الصانع)
• لمحة عن الحياة البدوية في بيوت الفقير الطينية مع ورش الحرف اليدوية والعروض الحية والطهي ؛
• سيتمكن الزوار من الحصول على أسمائهم بشكل جميل في النص النبطي لأخذها إلى المنزل كتذكار.

في دادان ، ورشة عمل مناسبة للعائلات مدتها 40 دقيقة بعنوان "علم الآثار للجميع" . ستتاح للزوار أيضًا فرصة التجول في الموقع الواسع في سيارة جيب عتيقة.

اعتبارًا من أواخر يناير ، سيتم فتح أجزاء من البلدة القديمة للجمهور. وستشمل التجربة استكشاف المدينة مع الراوي مع التوقف عند المزولة الشمسية (الطنطورة) والعروض الحية والبازار المزدحم والحرف اليدوية والهدايا التذكارية وخيارات تناول الطعام الجديدة ".
ما الذي يمكن فعله أيضاً في العلا؟
  •  استرخ وجدد نشاطك واستمتع بالهدوء في الصحراء
  •  زيارات للمزرعة المحلية بما في ذلك مزرعة مذاق العلا (يمكن حجزها مباشرة من خلال الاتصال بالمزرعة)
  •  زيارة التكوينات الصخرية الشهيرة: صخرة الفيل ، الغراميل ، الرقاصات
  • التوقف عند سكة حديد الحجاز وقلعة الحجر
  •  قم بزيارة حرة عويرض
  • المشي في واحات العلا
هل يوجد خصم على أسعار التذاكر لأهالي العلا؟
نعم هناك خصم لأهالي العلا على الجولات التراثية (الحجر، دادان وجبل عكمة) ، عليهم الذهاب إلى مركز الزوار في المنتزه الشتوي وإظهار بطاقات الهوية  الخاصة بهم وسيقوم فريقنا بتطبيق الخصم الخاص بهم.
كيفية حجز تجارب أخرى في العلا؟
يمكنك الاطلاع على قائمة التجارب المتاحة حالياً والقادمة قريبًا في صفحة أشياء يمكن فعلها في العلا على موقع
experienceAlUla.com.

الغاء الحجوزات والاتصال بنا

أين يمكنني ترك اقتراحاتي و ملاحظاتي حول تجربتي في العلا؟
نود أن نسمع عن تجربتك في العلا. يرجى زيارة صفحة الاستبيان الخاص بنا وتزويدنا باقتراحاتك.
ماهي الخيارات المتاحة للتواصل ومعرفة المزيد من المعلومات بشأن السفر إلى العلا؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء على 00966920025003 من 8 صباحًا - 5 مساءً ( من الأحد إلى الخميس) وسيساعدونك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول العلا.
بمن أتصل إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول المبالغ المستردة؟
 تواصل مع فريق الحجوزات على الرقم: 00966920025003 للتعديل أو الإلغاء واسترجاع المبالغ.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء الحجز؟
سيقوم فريقنا بمساعدتك على تعديل أو الغاء حجوزاتك بالاتصال على الرقم: 00966920025003
بمن يمكنني الاتصال إذا كنت بحاجة إلى تغيير خطط سفري أو إذا فاتتني الحافلة؟
تواصل مع فريق الحجوزات على الرقم: 00966920025003 للتعديل أو الإلغاء

معلومات عن خيارات الإقامة

ما هي خيارات الإقامة المتوفرة في العلا؟
يمكنك متابعة خيارات الإقامة الحالية والقادمة من خلال صفحة أماكن الإقامة.
​
يوفر منتجع شادن أماكن إقامة مريحة في موقع مذهل.
يضم منتجع صحاري العلا غرفًا تقليدية على الطراز البدوي.
يوفر منتجع بانيان تري العلا (منتجع عشار سابقاً) إقامة فاخرة بغرفة نوم واحدة وغرفتي نوم وثلاث غرف نوم ويعاد افتتاحه بعد التجديدات في الربع الأخير من عام 2021.
هابيتاس العلا هو مكان إقامة فاخر جديد وصديق للبيئة في وادي عشار وسيتم افتتاحه في الربع الأخير من 2021.
 وستتوفر أماكن إقامة أخرى بما في ذلك غرف فندقية جديدة ومحدثة في 2021. 
هل يمكنك أن تنصحني بأماكن للتخييم؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء على 00966920025003 من 8 صباحًا - 5 مساءً - (من الأحد إلى الخميس) وسيساعدونك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول العلا.

عن العلا

ما هي التجارب التي ستكون متاحة قريباً؟ هل مهرجان شتاء طنطورة سيقام هذه السنة؟

امنتجعات جديدة تحتضنها الطبيعة، أربعة احتفالات فنية وثقافية، مغامرات ومسارات جديدة، تجارب استجمام وتأمل متنوعة، حفلات موسيقية متنوعة وعالمية، عروض مسرحية تراثية تحكي قصصاً من حضارات العلا، تجارب فريدة لتذوق أشهى الأطعمة وإبداعات الطهي.. وغير ذلك! هل أنت مستعد للإحتفال ابتداءً من .
أكتوبر 2021؟ #العلا #أعظم_تُحفة_عرفها_الزمن.
لمعرفة المزيد قم بزياره احتفل بالعلا

العادات المحلية والملابس المناسبة
هل تعلم أن فصل الصيف في العلا من أكثر الأجواء اعتدالًا في المنطقة؟  من الصباح المعتدل ، وغروب الشمس الجميل إلى الأمسيات الباردة والنسيم اللطيف طوال اليوم ، لا تفوت فرصتك للاستمتاع بالصيف في العلا.

نقترح أن يرتدي كل من الرجال والنساء ملابس مريحة وفضفاضة مع ارتداء أحذية مناسبة للمشي لمسافات طويلة للسفر حول تضاريس ومناظر طبيعية متنوعة في العلا.
 
في أشهر الشتاء التي تبدأ من ديسمبر إلى فبراير ، يمكن أن تصبح ليالي العلا باردة.  نوصي بارتداء قمصان كاملة الأكمام مع بنطال مريح ، وإذا لزم الأمر ، كنزة أو سترة ، خاصة إذا كنت تخطط للتواجد في وقت متأخر من الليل في الصحراء.
 
يمكن للمرأة أن تسافر بسهولة بشكل مستقل حول العلا ولا تحتاج إلى ارتداء غطاء الرأس أو العباءة.
  بالنسبة للأزواج الذين يسافرون معًا ،لن يُطلب إثبات الزواج.
 
يُعدّ بيع وشراء واستهلاك الكحول أمرًا غير قانوني في المملكة العربيّة السعوديّة، وكذلك من غير القانوني إحضار الكحول أو المخدرات إلى البلاد.  يجب على الزوار تجنب استخدام الإيماءات البذيئة واحترام العادات والتقاليد المحلية.
 
العملة
العملة المحلية هي الريال السعودي. وتجدر الإشارة إلى أن بعض المتاجر في البلدة لا تقبل سوى الأموال النقدية، لذا من الجيد أن تحملوا بعضًا منها. وتوجد أجهزة الصراف الآلي في العلا، ولكن لا توجد مكاتب لصرف العملات، لذلك ننصحكم بالتخطيط لصرف العملات في مطاري الرياض أو جدّة قبل وصولكم.
الطقس

يُعدّ فصل الشتاء الذي يمتد عادةً بين شهري أكتوبر وأبريل، أفضل وقتٍ لزيارة العلا، حيث تتراوح درجات الحرارة بين 10-25 درجة مئوية (45-70 درجة فهرنهايت). ويُصبح الطقس أكثر برودةٍ في الليل، لذلك من المهم أن تحزموا بعض الملابس الدافئة. ومن شهر مايو حتى سبتمبر، يكون الطقس حارًا في هذا المناخ الصحراوي، حيث تتراوح درجات الحرارة بين 20-35 درجة مئوية (60-95 درجة فهرنهايت).
اللغة
اللغة الرسمية للمملكة العربيّة السعوديّة هي العربيّة، إلا أن اللغة الإنجليزية منتشرة على نطاق واسع في العلا وفي جميع أنحاء البلاد. وعند تحية السكان المحليين، يمكنكم إلقاء تحية ودية بقول "مرحبًا" و"السلام عليكم".

استفسارات عامة

هل تتوفر خدمات المساعدة على طرقات العلا؟

تتوفر خدمات شركة ساعد في العلا لتلبية احتياجات المسافرين على الطرقات. يمكنك التواصل معهم لمساعدتك في أعطال الإطارات والبطارية، حوادث الاصطدام، سحب السيارة، توصيل الوقود والزيت والماء، وغيرها الكثير من الخدمات المفيدة.

اتصل على الرقم 00966550606811 لطلب المساعدة.
يُرجى تقديم المعلومات التالية لفريق خدمة العملاء عند الاتصال بهم، حتى تتمكن من الحصول على المساعدة المطلوبة في أقرب وقت ممكن:
الاسم ورقم الهاتف
الموقع الجغرافي للسيارة وأقرب نقطة علام.

أين يذهب سعر التذاكر؟
سيتم استثمار سعر التذاكر مرة أخرى في تطوير العلا كوجهة للزوار وسيساعد في تمويل برامج الصيانة والبنية التحتية والضيافة والتوظيف لضمان تجربة الزائر بجودة ومعايير دولية.
الرعاية الصحية
لمعالجة الأمراض البسيطة، تتوفّر عدّة عيادات، نذكر منها عيادة نقاء، وعيادة بتيل، وعيادة البترجي، وتقع جميعها في العزيزية.
وهناك أيضًا العديد من الصيدليات المجهزة جيدًا في مدينة العلا.
وفي حالات الطوارئ، يُرجى التوجّه إلى مستشفى الأمير عبد المحسن في العلا أو الاتصال بالهلال الأحمر السعودي لطلب سيارة إسعاف 997.
العطل الرسمية
تحتفل المملكة العربية السعودية بعددٍ لا بأس به من المناسبات الخاصة والعطل الرسمية سنويًا، وفي حال رغبتكم بزيارة المملكة خلال هذه الفترات، فمن المستحسن أن تكونوا على درايةٍ بها لأن معظمها يختلف من عامٍ لآخر بسبب التقويم القمري.

شهر رمضان الكريم: يصوم المسلمون خلال شهر رمضان الكريم من شروق الشمس وحتى غروبها. حيث ستجدون أن معظم المطاعم مغلقةٌ خلال النهار، في حين تستمر الفنادق في تقديم الطعام في الغرف، كما أن وجبات السفري وخدمات التوصيل متاحةٌ في بعض المطاعم. علاوةً على ذلك، تفتح معظم المطاعم في وقت الإفطار، حيث يفطر المسلمون بعد المغرب أو صلاة المغرب. وتفتح المتاجر بضع ساعات فقط خلال النهار ومن ثم تُعاود فتح أبوابها في وقتٍ متأخرٍ من المساء. وفي الواقع، تعتمد بداية شهر رمضان على رؤية الهلال. وفي عام 2021، من المرجّح أن يقع شهر رمضان خلال الفترة من 13 أبريل إلى 12 مايو 2021، ولكن قد تختلف التواريخ قليلًا.
عطلة عيد الفطر: يأتي عيد الفطر احتفالًا بنهاية شهر رمضان لدى المسلمين. وفي الواقع، فإن الاحتفال بعيد الفطر في العلا هو الوقت المناسب لكي تجتمع العائلة والأصدقاء للاستمتاع بالوجبات والاحتفالات والعديد من الأنشطة المحلية. وخلال الأيام الثلاثة أو الخمسة الأولى، تكون معظم الأنشطة التجارية مغلقة، كما قد تكون ساعات عمل المطاعم أقصر؛ ومع ذلك، فإنه وقتٌ رائعٌ لزيارة العلا والاحتفال مع السكان المحليين من خلال العديد من الأنشطة المتاحة. وفي عام 2021، من المرجّح أن يقع عيد الفطر في 12 أو 13 أو 14 مايو، اعتمادًا على رؤية الهلال.
عطلة عيد الأضحى: عيد الأضحى هو العيد الثاني في التقويم الإسلامي ويُعرف باسم العيد الكبير، حيث يحتفل المسلمون بهذا العيد في اليوم التالي لاستكمال مناسك الحج، وهو يصادف في العاشر من الشهر الأخير (ذي الحجة) من التقويم القمري الإسلامي. كما تختلف مواعيد الحج قليلًا من عام إلى آخر، وكذلك يختلف يوم عيد الأضحى. وعادةً ما تكون معظم الأنشطة التجارية مغلقةً خلال الأيام الخمسة السابقة واللاحقة للعيد، وقد تكون ساعات عمل المطاعم أقصر. وفي عام 2021، من المرجّح أن يقع عيد الأضحى في 20 أو 21 أو 22 يوليو، اعتمادًا على رؤية الهلال.
عطلة اليوم الوطني السعودي: يحتفل السعوديون في 23 سبتمبر من كل عام بتوحيد المملكة العربية السعودية. وبمناسبة هذه العطلة الوطنية، تُغلق جميع الأنشطة التجارية أبوابها، حيث تحتفل المملكة بهذا اليوم من خلال إقامة العديد من الفعّاليات والأنشطة الخاصة في جميع أنحاء البلاد، وهو وقتٌ خاصٌ ومميّزٌ لزيارة المملكة العربية السعودية.
متاجر البقالة
سوق بن عيد في مدينة العلا متاحٌ لتوفير مجموعةٍ جيدةٍ ومتنوعةٍ من المنتجات الغذائية والصحية ومستحضرات العناية الشخصية وغيرها من الضروريات.
الإلكترونيات والواي فاي
G النسبة للإلكترونيات، تستخدم العلا نفس مقابس والمآخذ الكهربائية المستخدمة في المملكة المتحدة النوع .

كما توجد نقاط اتصال بالواي فاي في مواقع محدّدة وفي جميع الفنادق. ومع ذلك، فإننا نوصي الزائرين القادمين من خارج المملكة العربيّة السعوديّة بشراء شريحة محلية للهاتف المحمول من مزوّدي خدمات الاتصالات المتاحين في مطاري الرياض أو جدة.
كيف أتقدم لوظيفة في العلا؟
من خلال موقع الهيئة الملكية لمحافظة العلا على صفحة الوظائف

اتصل بنا

يسعدنا إرشادك لأفضل الطرق لاستكشاف العلا بأفضل طريقة ممكنة. تفضل بمشاركة أي سؤال أو استفسار مع فريقنا

النصائح والأسئلة الشائعة

تعرف على ثقافة العلا واستكشف الرحلات والأنشطة وخطط لرحلتك إلى العلا.

الأسئلة الشائعة المتكررة

أين يمكنني إجراء فحص PCR؟

يتوفر فحص PCR في العلا بكل سهولة في مختبرنا المتنقل من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 11 مساءً. ما عليك سوى الحجز عبر الإنترنت باستخدام البوابة الإلكترونية ، مع خيارات إجراء الفحص في المنزل.

احجز موعدك

أسئلة عن العلا

هل لديك استفسار حول زيارتك للعلا؟ يرجى التواصل مع فريقنا على الرقم: 00966920025003 كل أيام الاسبوع من الساعة 9:00 صباحاً إلى 9:00مساءً

اتصل بنا

التعديلات على الحجوزات

هل تريد تعديل أو تغيير تاريخ رحلتك؟ تواصل مع فريق الحجوزات على الرقم: 00966920025003 كل أيام الاسبوع من الساعة 9:00 صباحاً إلى 9:00مساءً

اتصل بنا

سجل في نشرتنا الإخبارية

اشترك للحصول على آخر الأخبار والتحديثات حول كل ما هو جديد في العلا .

سجل الآن

معلومات أساسية

الرحلات الجوية الى العلا

تتوفر رحلات الخطوط السعودية وفلاي دبي من وإلى مطار العلا الدولي، الذي تم تجديده ليستقبل الضيوف في موقع مميز على بُعد 35 كم (30 دقيقة بالسيارة) فقط من وسط المدينة.

اعرف أكثر

خطّط واحجز رحلتك

مع العديد من الفعاليات والتجارب السياحية التي تقدمها العلا، ستحتاج إلى مكان إقامة مثالي يوفّر لك الراحة مع ليلة هانئة لاستكشاف المزيد في اليوم التالي. خيارات متنوعة من أماكن الإقامة بانتظارك في العلا.

اعرف أكثر

خطّط واحجز رحلتك

اكتشف أسرار أكبر متحف حي موجود في الهواء الطلق، حيث تضفي العديد من التجارب والأنشطة .روح المغامرة والاستكشاف لهذه الوجهة التاريخية

اعرف أكثر

أماكن تناول الطعام

اكتشف خيارات المطاعم وروعة المذاق في العلا

اعرف أكثر